IMPLEMENTACIÓN DE
CRM
PARA TU EMPRESA
IMPLEMENTACIÓN DE
CRM
PARA TU EMPRESA
En BE STRATIA, ayudamos a centralizar y automatizar la gestión de tus clientes y proyectos utilizando las mejores soluciones de CRM del mercado, como HubSpot, Salesforce, Bitrix24, Brevo, y Zoho CRM. Optimiza tus procesos de ventas, marketing y atención al cliente con nuestra experiencia.
Elige el crm más adecuado
para tu empresa
Elige el crm más adecuado
para tu empresa
Contamos con un equipo de especialistas con amplia experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas para impulsar y optimizar las ventas. Somos expertos en la implementación de sistemas CRM y trabajamos con las plataformas más avanzadas del mercado. Al considerar la incorporación de un nuevo CRM o la actualización del que ya utilizas, te asesoraremos para elegir la opción más adecuada según las necesidades específicas de tu empresa, el volumen de contactos, el presupuesto disponible y otros factores clave.
crm exclusivo y personalizado
para tu negocio
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para tu negocio
En Be Stratia, hemos desarrollado una herramienta de CRM exclusiva, diseñada para adaptarse completamente a las necesidades únicas de tu empresa. Sabemos que cada negocio es diferente, por eso nuestro CRM no es una solución estándar, sino una plataforma personalizable que se ajusta a tus objetivos, procesos y estrategias comerciales.
Una solución creada para ti
Nuestro equipo de expertos trabaja mano a mano contigo para identificar las necesidades de tu empresa y adaptar el CRM de manera personalizada. Tanto si buscas mejorar la gestión de clientes, aumentar tus ventas o automatizar tareas repetitivas, nuestra herramienta exclusiva es el aliado perfecto para alcanzar tus metas.
Transforma tu negocio con un CRM hecho a medida.
soluciones crm adaptadas a
tu negocio
soluciones crm adaptadas a
tu negocio
En BE STRATIA, cubrimos todas las fases de un proyecto CRM: desde la consultoría inicial hasta la formación y mantenimiento continuo. Nos integramos en tu estrategia comercial para potenciar las ventas y optimizar la relación con tus clientes.
Cuéntanos qué necesita tu empresa y personalizamos el CRM para ti.
Identifica a los
Clientes Ideales
Conexión más Efectiva
con los Clientes
Optimiza el Funnel
de Ventas
Humaniza la
Relación Digital
Incrementa la
Productividad
Sinergia entre Equipo
y Tecnología
Un buen CRM es clave para ofrecer experiencias de cliente consistentes y personalizadas. Escoge una solución que integre todas las áreas de tu empresa y potencie cada equipo según sus necesidades específicas. Un CRM no solo gestiona contactos, sino que transforma la manera en que interactúas con tus clientes.
encuentra el crm perfecto
para tu negocio
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para tu negocio
- Aplicación móvil para gestionar reuniones desde cualquier lugar.
- Integración interdepartamental para descubrir nuevas oportunidades.
- Paneles de control en tiempo real para monitorizar KPIs y mejorar procesos.
- Unificar canales como email, redes sociales y marketing directo.
- Automatizar campañas personalizadas basadas en datos demográficos y comportamientos.
- Administrar el Customer Journey con total transparencia.
- Historial de consultas y soporte para una atención ágil.
- Soluciones diseñadas para mejorar la experiencia del cliente en cada interacción.
REUNIÓN INICIAL PARA DETECTAR NECESIDADES
En esta sesión de diagnóstico, abordamos:
- Situación actual de la herramienta CRM: Revisión del uso actual de tu CRM, como HubSpot, para identificar implementaciones y funcionalidades desaprovechadas.
- Fuentes de datos: Identificación de las vías de obtención de datos de clientes (formularios web, redes sociales, eventos, ventas directas).
- Modelo de negocio: Comprensión de los objetivos y estrategias para adaptar el CRM a tu flujo comercial y comunicacional.
- Categorización de clientes: Diseño de un sistema claro de clasificación para facilitar la segmentación y ser comprensible para todo el equipo.
DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN
Con los datos recopilados, diseñamos una estrategia integral que incluye:
- Propuestas de categorización y segmentación de clientes.
- Definición de flujos de trabajo y automatizaciones para optimizar la gestión de leads y oportunidades.
- Integración con plataformas y herramientas existentes.
- Asesoramiento para mejorar la entrada de datos en el CRM, asegurando precisión y consistencia.
CREACIÓN DE ESQUEMA DE FLUJOS DE CLIENTE
En esta fase, construimos un esquema detallado que describe el procedimiento de los datos del cliente desde el primer contacto hasta su ingreso en el CRM. Este esquema de flujos es crucial para comprender y optimizar cada interacción con el cliente.
Beneficios de tener un Esquema de Flujos de Cliente:
- Visión Global: Un esquema de flujos proporciona una visión integral de todos los puntos de entrada del cliente, ya sea desde la web, redes sociales, eventos o ventas directas. Esta perspectiva completa permite identificar y optimizar cada etapa del proceso de conversión del cliente.
- Detección de Oportunidades de Mejora: Al mapear detalladamente los flujos de cliente, es posible detectar ineficiencias y áreas de mejora en los procesos actuales. Esto permite implementar cambios que optimizan la experiencia del cliente y aumentan la eficacia de los equipos de ventas y marketing.
- Optimización de Procesos: Con un esquema claro, se pueden identificar cuellos de botella y puntos críticos en el recorrido del cliente. Esto facilita la implementación de soluciones específicas que agilizan el proceso, reducen tiempos de espera y mejoran la satisfacción del cliente.
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA EN EL CRM
Llevamos a cabo la implementación técnica y funcional del CRM:
- Configuración del sistema: Ajustar el CRM según los parámetros definidos, incluyendo pipelines, campos personalizados y flujos de trabajo automatizados.
- Migración de datos: Subir y organizar la base de datos existente.
- Integración de herramientas: Conectar plataformas externas como formularios web, redes sociales, sistemas de email marketing, etc.
- Pruebas iniciales: Realizar pruebas controladas para asegurar el correcto funcionamiento.
- Supervisión inicial: Monitorizar la puesta en marcha para detectar mejoras.
- Capacitación del equipo: Formación para todos los miembros del equipo en el uso eficiente del CRM.
Procedimiento de
implementación crm
Procedimiento de
implementación crm
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE
CRM
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CRM
¿Qué es un CRM y por qué lo necesito?
Un CRM es una herramienta que centraliza la gestión de tus clientes y proyectos. Es esencial para mejorar la eficiencia y la atención al cliente.
¿Cómo mejora un CRM mi negocio?
Automatiza tareas repetitivas, centraliza la información de clientes, y mejora la gestión de ventas y marketing.
¿Cuánto tiempo toma la implementación de un CRM?
El tiempo varía según las necesidades específicas, pero generalmente toma entre 4 a 6 semanas.
¿Es difícil usar un CRM?
No, nosotros nos encargamos de la capacitación para que todo tu equipo pueda usarlo eficientemente desde el primer día.
¿Qué pasa si ya tengo un CRM?
Podemos optimizar y actualizar tu CRM existente para aprovechar todas sus funcionalidades y mejorar tu estrategia de gestión de clientes.
Con BE STRATIA, la implementación de un CRM se convierte en un proceso sencillo y efectivo, adaptado a las necesidades específicas de tu negocio para maximizar sus beneficios.
¿Hablamos?
